Reservations, check-in, relation client, reporting — trop de taches manuelles ralentissent votre equipe. On automatise les flux pour que vous puissiez vous concentrer sur l'experience client.
Booking, Expedia, site direct, telephone... Les reservations arrivent de partout et doivent etre centralisees manuellement. Risque de surbooking permanent.
Confirmations, informations pre-sejour, demandes speciales, avis post-sejour — chaque email est redige et envoye a la main.
Taux d'occupation, RevPAR, CA par canal — les indicateurs sont calcules dans des fichiers Excel mis a jour peniblement chaque semaine.
PMS, channel manager, comptabilite, CRM — chaque outil fonctionne en silo. Les donnees ne communiquent pas entre elles.
On passe en revue vos outils (PMS, channel manager, emails), vos flux de reservations et vos process internes. On identifie les automatisations prioritaires.
On connecte vos canaux de reservation, on automatise les emails clients (confirmation, pre-sejour, post-sejour), on met en place les dashboards de suivi en temps reel.
Nouveau canal de distribution, evolution tarifaire, nouveau service — votre systeme s'adapte en continu a votre activite.
Connexion temps reel avec Booking, Expedia, Airbnb et votre site direct. Les disponibilites et tarifs sont mis a jour instantanement sur tous les canaux.
Confirmation de reservation, informations pre-sejour, message de bienvenue, demande d'avis post-sejour — chaque email part au bon moment, personnalise.
Taux d'occupation, RevPAR, CA par canal, duree moyenne de sejour — tous vos KPIs accessibles en un coup d'oeil, mis a jour en continu.
Les demandes clients (late check-out, lit bebe, regime alimentaire) sont centralisees et transmises automatiquement aux equipes concernees.
Generation automatique des factures a partir des reservations, avec export comptable integre. Plus de saisie manuelle en fin de mois.
Alertes en cas de surbooking potentiel, notification d'arrivee du jour, rappel de check-out — votre equipe est toujours informee.
| Avant | Apres |
|---|---|
| Mise a jour manuelle des canaux de reservation | Synchronisation automatique temps reel |
| Emails clients rediges et envoyes un par un | Sequences automatisees et personnalisees |
| Reporting Excel hebdomadaire penible | Dashboard temps reel accessible 24/7 |
| Risque de surbooking permanent | Zero surbooking grace aux alertes |
| Demandes speciales perdues dans les emails | Centralisees et dispatchees automatiquement |
Oui. On se connecte aux principaux PMS du marche (Opera, Mews, Cloudbeds, etc.) via leurs APIs. Si votre PMS n'a pas d'API, on trouve une solution alternative.
Comptez 3 a 6 semaines entre l'audit et la mise en production. On commence par les automatisations a fort impact puis on ajoute les modules complementaires.
Absolument. Nos solutions sont concues pour les etablissements independants, de 10 a 80 chambres. Le tarif s'adapte a la taille.
Un audit gratuit d'1h pour identifier vos gains de temps.
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